Der Gemeinderat ist bestrebt, die Qualität der Dienstleistungen für die Bevölkerung stetig zu verbessern. Qualität bedeutet dabei, dass Anliegen kompetent, zuverlässig und zeitnah beantwortet werden. Es gehe nicht nur um eine möglichst lange Erreichbarkeit am Schalter, sondern vielmehr darum, dass die Verwaltung effizient und gut vorbereitet auf die individuellen Bedürfnisse eingehen könne.
Ein vereinbarter Termin biete sowohl den Bürgern als auch der Verwaltung Vorteile: Die Mitarbeiter können sich vorbereiten, Unterlagen bereitlegen und so ein Anliegen schneller und zielgerichteter bearbeiten. Der Besuch werde dadurch effizienter und angenehmer gestaltet.
Neue Terminregelung für konzentriertes Arbeiten
Um konzentriertes Arbeiten und eine hohe Qualität sicherzustellen, ist die Gemeindeverwaltung ab dem 1. Januar 2026 am Dienstagnachmittag, Mittwochvormittag und Freitagnachmittag nur noch nach vorgängiger Terminvereinbarung erreichbar. Zu allen anderen Zeiten bleiben die bisherigen Öffnungszeiten bestehen.
Unverändert gilt zudem: Die Mitarbeiter nehmen sich nach Möglichkeit auch ausserhalb der offiziellen Öffnungszeiten Zeit – sei es über Mittag oder vor bzw. nach den Öffnungszeiten –, wenn ein Besuch während der regulären Zeiten nicht möglich ist.
Mit dieser Massnahme will die Gemeindeverwaltung die Dienstleistungsqualität weiter steigern – im Sinne einer modernen, bürgernahen und effizienten Verwaltung.
